Verzendbeleid

Levertijden

Onze producten worden verzonden vanuit warenhuizen in Azië. 

Uiterlijk besteltijdstip: 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese Standaardtijd (Amsterdam)

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een volgnummer.

Bezorgduur: 4-8 werkdagen.

Totale levertijd: 5-10 werkdagen.

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Verzendkosten

Wij hanteren gratis verzending in heel Nederland.

Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een volgnummer, zodat u uw pakket kunt volgen. Als u vragen of zorgen heeft over uw verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze toegewijde klantenservice op info@merwadi.com die u graag zal helpen.

Vertraagde bestellingen

Is je pakket vertraagd? Soms gebeurt dat door grote vraag of tijdens drukke feestdagen.

Houd rekening met 3 extra werkdagen en als je pakket dan nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer.

Beschadigde bestellingen

In het hoogst onwaarschijnlijke geval dat je bestelling beschadigd aankomt, vragen we je om onmiddellijk contact met ons op te nemen. Zorg voor foto- of videobewijs van de schade en vermeld ook je bestelnummer.

Defect product?

Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport. Hiervoor leveren wij altijd kosteloos een nieuw pakketje of geven wij een terugbetaling.

Verloren pakket / teruggestuurd pakket?

In het geval dat een pakket verloren is gegaan of niet is afgeleverd als gevolg van een logistieke reden, zullen wij altijd een nieuw pakket verzenden of geven wij een terugbetaling.

Annulering van geplaatste bestellingen

Neem binnen 1-2 werkdagen contact op met info@merwadi.com om jouw product te annuleren, zodra het product is verzonden kan deze helaas niet meer geannuleerd worden.